mayo 9, 2021

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PayPal suspende una de las cuentas de sus usuarios por operar con bitcoins

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Principales aspectos:
  • La plataforma informó que las operaciones comerciales del usuario eran irregulares.

  • Los empleados de PayPal desconocen el nuevo servicio de criptomonedas, a pesar de su lanzamiento.

Si está pensando en intercambiar bitcoins con el nuevo servicio de criptomonedas de PayPal, puede que sea el momento de reconsiderarlo, ya que dicha práctica puede llevar a la suspensión permanente de la cuenta y al bloqueo de todos sus fondos durante seis meses.

Esto es lo que le sucedió a un usuario de PayPal de EE. UU., Quien denunció su caso a portal de reddit. Bajo el sobrenombre “TheCoolDoc”, esa persona dijo que estaba usando la plataforma para hacer operaciones de negocios, aprovechando que hasta el 2021 la empresa decidió no cobrar comisiones por transferencias de bitcoins y la volatilidad actual del mercado de criptomonedas.

El usuario comentó que realizó un grupo de operaciones de compra y venta de criptomonedas que excedieron los $ 10,000 en una semana. Sin embargo, en lugar de que la plataforma informara esto como transacciones en criptomonedas, las categorizaron como “ventas de artículos”.

Los movimientos fueron reportados en el sistema como inusuales, reporte que no sorprendió al usuario, ya que nunca había realizado tal cantidad de operaciones en los últimos seis años desde que se creó la cuenta. PayPal ha decidido limitar las operaciones de “TheCoolDoc”, así como enviar un mensaje pidiendo explicaciones sobre 10 operaciones que el cliente ha realizado en los últimos días.

El usuario pensó que los desarrolladores de “PayPal Crypto”, el nuevo servicio de criptomonedas de PayPal, no habían pensado en los detalles de informar las transacciones de criptomonedas como tales; dejando un vacío de información para el sistema. Como resultado, envió toda la información necesaria para revisar sus transacciones, junto con datos de identificación y una foto de sí mismo. También señaló en los documentos enviados que todas las transacciones realizadas esa semana estaban vinculadas a Paypal Crypto.

Paypal tiene la capacidad de congelar sus fondos para operar, por períodos de 6 meses. Fuente: Tim Reckmann / flickr.com

Sin embargo, al día siguiente, se despertó con un mensaje que decía que su cuenta había sido suspendida permanentemente y que su dinero se retendría por un período de 180 días. “Ya no podrás hacer negocios con Paypal”, concluyó el mensaje, según el afectado. TheCoolDoc agregó que se retuvo un total de $ 462 en su cuenta durante posiblemente seis meses, ya que, aunque intentó apelar la decisión, no tuvo éxito.

El usuario se puso en contacto con los empleados de Soporte de PayPal y, aunque estaban dispuestos a ayudar, no tenían conocimiento sobre el nuevo servicio de cifrado de PayPal. El cliente dice que tuvo que explicar los detalles de esta nueva función al operador, a pesar de que se lanzó hace más de una semana.

A pesar de la receptividad, “TheCoolDoc” informó que el estado actual de su cuenta no se pudo resolver ya que el sistema rechazó una segunda revisión. El usuario afirma que seguirá intentando recuperar el acceso a su dinero contactando con la administración de PayPal e informando a los medios sobre el evento.

PayPal no es un intercambio para intercambiar bitcoins

“No hice nada malo” fue una de las frases que destacó en el mensaje que dejó “TheCoolDoc” en Reddit. El usuario considera que toda la situación es injusta, ya que el servicio de criptomonedas ya estaba habilitado y no había especificación del límite de compra.

“No hay recursos. Sin explicación. No se considera que su revisor pueda ser un ignorante de 60 años sin conocimiento del propio servicio de criptomonedas de PayPal ”, destacó en otra parte de su texto. A pesar de su frustración y del bloqueo erróneo de su dinero, algunos miembros de Reddit considere que esto se debe a que PayPal nunca pensó en su servicio de criptomonedas “como un intercambio para comerciar”.

Un usuario identificado como Bittabet argumentó que “PayPal no es un intercambio de criptomonedas, su servicio está destinado a que las personas retengan bitcoins y los gasten en otros negocios”. Es decir, la plataforma funciona más como una cartera de activos criptográficos o una cuenta bancaria, en lugar de un producto para negociar. Estos usuarios señalan que la idea de la compañía siempre ha sido brindar mayor liquidez a su mercado, por lo que parece que nunca tomaron en cuenta que el bitcoin también se usa para el trading.

trading de bloqueo de fondos de criptomonedas
Paypal no es un intercambio de criptomonedas, sino una cartera de criptoactivos, no un producto comercial. Fuente: Tim Reckmann / flickr.com

Ese mismo usuario, Bittabet, explicó que lo más seguro es que PayPal nunca tuvo en cuenta la volatilidad de bitcoin y la especulación de estos mercados. En ese sentido, adoptaron el activo como otra moneda para sus corredores, pero personas como TheCoolDoc pueden tener otros planes.

Otro usuario comentó que el problema radica en el diseño centralizado de PayPal, que se presta a censurar y retener fondos. Por ello, cree que es necesario apoyar el desarrollo de intercambios más descentralizados que permitan a los usuarios hacer con su dinero lo que quieran. “Cuando PayPal, Coinbase o cualquier otro intercambio ejerce ese tipo de control sobre nuestros fondos … va directamente en contra de la visión original de Bitcoin”, dijo el usuario Modern Refrigerator.

PayPal anunció el 13 de noviembre el inicio de sus operaciones de criptomonedas en Estados Unidos, según informa CriptoNoticias. Esta adopción generó entusiasmo en el mercado de las criptomonedas, además de ayudar a que el precio de bitcoin despegara en su rally de toros.

Aunque algunos entusiastas de bitcoin habían varias dudas sobre Para el uso de criptomonedas en esta institución financiera centralizada, la integración de bitcoin en PayPal se vio como una oportunidad para mejorar su uso. Esto fue señalado por Dan Schulman, CEO de Paypal, en un entrevista reciente. Sin embargo, con estos nuevos desarrollos, no está claro si PayPal está realmente listo para los usuarios de criptomonedas y si realmente tiene regulaciones que puedan adaptarse al mercado al que están ingresando. El tiempo tendrá la última palabra, mientras que el usuario “TheCoolDoc” espera la devolución de su dinero.

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