No eres solo tú. Slack ha disminuido para muchas personas en todo el mundo desde la tarde del jueves y algunas personas todavía tienen dificultades para acceder al servicio de mensajería a través de la aplicación móvil o incluso simplemente a slack.com el viernes por la mañana.

Slack dice que es un problema de DNS y que su ISP puede necesitar cambiar su configuración.

“Somos conscientes de los problemas de conectividad relacionados con el DNS que están afectando a un pequeño subconjunto de usuarios. Este problema fue causado por nuestro propio cambio y no está relacionado con ningún software y servicios DNS de terceros ”, dijo Slack en un comunicado en Twitter alrededor de las 4 pm EDT del jueves.

“Para resolver esto más rápido, su ISP (Proveedor de servicios de Internet) deberá publicar su registro DNS para slack.com. Comuníquese con su equipo de redes para proporcionar esta información ”, continuó la compañía.

¿Cuándo volverá el servicio? Al principio, Slack tuiteó que esperaba que el servicio se restableciera para todos en 12 horas. Pero ese número fue revisado en un tweet posterior a 24 horas. Esto significa que muchas personas probablemente no verán Slack restaurado hasta alrededor de las 5 pm, lo que parece ser un problema para algunas personas que intentan hacer el trabajo un viernes.

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By Thursday night Slack suggested switching to Google’s DNS servers as a possible solution and reloading Slack by holding down control and command while typing R.

“We’re seeing some signs of improvement, and reloading Slack (Ctrl/Command + R) may allow Slack to load again. The issue is not resolved for everyone, however, and we’ll be back again once we have another update to share,” Slack tweeted.

Many people in countries on the other side of the globe, like Sweden and Australia, have been without Slack during their entire workday, leading to complaints from workers trying to get something done. Ironically, those mismas personas ni siquiera pueden cargar status.slack.com para buscar actualizaciones y están twitteando en la empresa.

“Nuestros equipos conocen e investigan el asunto. Sabemos lo importante que es que las personas se mantengan conectadas y estamos trabajando arduamente para que todos vuelvan a funcionar ”, dijo un portavoz de Slack a Gizmodo por correo electrónico. «Para conocer las últimas actualizaciones, esté atento a @slackstatus y status.slack.com. «

Actualización, 6:25 am: Esta publicación ha sido actualizada con comentario de Slack.