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Google Drive pierde meses de archivos de clientes • The Register
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Google Drive pierde meses de archivos de clientes • The Register

Los usuarios de Google Drive informan que los archivos han desaparecido misteriosamente del servicio, y algunos carteles en los foros de soporte de la compañía afirman que seis o más meses de trabajo han desaparecido sin ceremonias.

El problema ha sido roncando por unos díascon un usuario que inicia sesión en Google Drive y encuentra las cosas como estaban en mayo de 2023.

Según el cartel, casi todo lo que se guardó ha desaparecido desde entonces y los intentos de recuperación han fracasado.

Otros se unió a la conversación con experiencias similares, y un reclamado que seis meses de datos comerciales desaparecieron.

Hay poca información sobre lo sucedido; Algunos usuarios informaron que la sincronización simplemente dejó de funcionar, por lo que el almacenamiento en la nube estaba desactualizado. Otros podrían recuperar parte de su información manipulando archivos en caché, aunque el consejo limitado ofrecido a los afectados fue dejar las cosas como están hasta que los ingenieros encuentren una solución.

A mensaje que afirma ser del soporte de Google también desaconsejó realizar cambios en la carpeta raíz/datos mientras los ingenieros investigan el problema. Algunos usuarios especularon que esto podría estar relacionado con el abandono espontáneo de la cuenta. Le pedimos a Google su opinión y la actualizaremos si el gigante de las búsquedas responde.

Mientras tanto, la experiencia de los usuarios afectados es un recordatorio de que sólo porque los archivos se almacenen en la nube no hay garantía de que estén seguros. El proveedor europeo de alojamiento en la nube OVH sufrió un incendio desastroso en 2021 que dejó a algunos clientes luchando por conseguir copias de seguridad y planes de recuperación ante desastres.

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El propio Google ha sufrido una o dos interrupciones a lo largo de los años. A principios de 2023, la región Europa-Oeste9 de la compañía se duchó después de que el agua hiciera sentir su presencia dentro de un centro de datos parisino de Google Cloud.

En última instancia, confiar los datos propios (especialmente los datos de los que depende una empresa) a cualquier tipo de almacenamiento en la nube sólo debe hacerse después de comprender plenamente las implicaciones de los términos y condiciones de los servicios. El hecho de que los archivos se hayan subido un día no significa necesariamente que seguirán ahí (o podrán recuperarse) al día siguiente. ®

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