Apple está trabajando para solucionar un problema que provocó que algunos usuarios se quejaran de que las alarmas de su iPhone no sonaron o sonaron demasiado silenciosamente.

La compañía dijo que estaba al tanto del problema, que fue detectado por usuarios de TikTok que se quejaron de incidentes en los que la alarma no sonaba.

“Este fue probablemente el tercer o cuarto día consecutivo que mi despertador no sonó”, dijo. un usuario de tiktok.

Otro dijo: “La semana pasada me di cuenta de que mi alarma simplemente no me despertaba”. Los usuarios dijeron que el problema estaba provocando problemas de sincronización.

Apple dijo que está trabajando para resolver rápidamente el problema, aunque no está claro cuántas personas se vieron afectadas ni qué dispositivos estuvieron involucrados.

Otro usuario de TikTok, en un vídeo que obtuvo casi 10 millones de visitas, dijo que la alarma del iPhone 15 sonó al «volumen más bajo» y afirmó que el problema estaba relacionado con una función de «conciencia de atención» habilitada en su teléfono. «Apple, ¿estás intentando que despidan a la gente?» añadió el usuario.

Apple se negó a comentar si la función fue el motivo del problema de la alarma, que fue reportado por primera vez por el programa Today de NBC. La función de reconocimiento de atención reduce el sonido de las alertas si los usuarios miran sus dispositivos. Si estás mirando tu teléfono, la pantalla también se atenuará hasta que dejes de mirarlo.

Apple tiene un pagina de consejos en linea en alarmas, que apunta a controlar el volumen de la alarma a través de la función “Sonidos y hápticos” en la configuración, agregando que las opciones “no molestar” y “modo silencioso” no afectan el sonido de la alarma. La página también recomienda que los usuarios verifiquen que el sonido de la alarma no esté configurado en “ninguno”.