Huéspedes en Walt Disney World Florida.

Joe Burbank | Orlando Centinela | Servicio de noticias Tribune | imágenes falsas

Se avecinan cambios en Walt Disney World Resort en Orlando, Florida.

Impulsado por los comentarios de los huéspedes, Disney está actualizando algunas políticas del parque para acomodar mejor a los huéspedes locales y de fuera de la ciudad, dijo la compañía el lunes.

Para empezar, Disney World eliminará los requisitos de reserva de parques temáticos para sus boletos basados ​​en fechas a partir del 9 de enero de 2024. Esto revierte una política de la era de la pandemia que requería que los visitantes planificaran las visitas antes de llegar a los parques, siguiendo un proceso de dos pasos. , que incluía la compra de un billete y la selección de una fecha de reserva.

Ahora, solo queda un paso: comprar un boleto para una fecha específica.

Los titulares de pases anuales deberán hacer reservas para la mayoría de las visitas. Sin embargo, Disney planea implementar «buenos días para ir» que no requerirán reservas en el parque.

El cambio se suma a la regla recientemente adoptada de que los titulares de pases pueden visitar cualquiera de los parques temáticos de Disney’s Orlando después de las 2 p. m. sin reservación. La única exclusión es la entrada al Magic Kingdom los sábados y domingos.

La última serie de actualizaciones operativas de Disney es parte de su estrategia más amplia para reducir los puntos de fricción para los visitantes. La división de parques temáticos de la compañía es uno de los segmentos más rentables de su negocio en general, y su éxito se debe a las sólidas experiencias de los clientes.

The House of Mouse está buscando formas de mejorar la experiencia de los huéspedes, ya sea a través de nuevos paseos y atracciones, mejores opciones gastronómicas, momentos mágicos con los personajes o actualizaciones de sus resorts. La compañía tiene la intención de adaptarse a los comentarios de los clientes, incluidas las preocupaciones de algunos visitantes de que el sistema de reservas del parque era confuso o inconveniente.

Como parte de los cambios anunciados el lunes, Disney también dijo que recuperará los planes de comidas para aquellos que se alojen en sus hoteles resort después del 9 de enero de 2024. Disney también anunció que extenderá su entrada anticipada a los parques temáticos para los huéspedes del hotel hasta 2024 .

La compañía dijo el lunes que podría hacer más cambios en el futuro. Disney está tratando de abordar las preocupaciones con sus programas de itinerario Genie y Genie+, que se lanzaron durante la pandemia.

Estas ofertas digitales están diseñadas para optimizar la experiencia de los visitantes en los parques, permitiéndoles programar sus días de manera más eficiente, con acceso a tiempos de espera estimados y reservas en restaurantes. Junto con Lightning Lane, los visitantes también tienen la opción de pagar por una espera más corta a las principales atracciones de Disney.

Actualmente, los huéspedes solo pueden acceder a sus itinerarios Genie y Genie+ el día de su visita. Disney dijo que está trabajando en formas para que los visitantes tomen decisiones antes de su visita para que puedan dedicar menos tiempo a la planificación y más tiempo a disfrutar del parque.