Michael Romain y su esposa Catherine, ambos octogenarios, se encuentran entre los miles de pasajeros de American Airlines afectados por el el caos de viajes de este verano.

La pareja le dijo a Insider que se dirigían a San Miguel de Allende, México, para celebrar el 89 cumpleaños de un amigo el 19 de junio. México con un día de retraso.

Sin embargo, Michael Romain dijo que «la diversión ha comenzado» en su viaje de regreso del 25 de junio. Él y su esposa abordaron el avión y parecían listos para una salida puntual antes de que la aeronave tuviera un problema de comunicación, seguido de un problema con los frenos.

Luego, el piloto pidió a todos los pasajeros que salieran del avión y se llevaran sus pertenencias.

La pareja volvió a abordar aproximadamente una hora después, pero se retrasó porque faltaban dos pasajeros. Uno de ellos dejó caer su pasaporte en la pista y aterrizó en la pista. «Cuando se recuperó el pasaporte, los pilotos habían expirado», dijo Michael Romain.

El vuelo tuvo que ser cancelado, lo que dijo que provocó un «efecto dominó».

La pareja trató de reprogramar un vuelo a la mañana siguiente y la mayoría de los pasajeros se alojaron en hoteles durante la noche.

«Luego tuvimos que esperar nuestro equipaje antes de partir hacia los hoteles designados. Sin embargo, los equipos de equipaje que se suponía que debían devolver nuestro equipaje estaban trabajando para cargar otros vuelos de salida, por lo que tuvimos que esperar».

Después de regresar al aeropuerto a la mañana siguiente mientras esperaba para embarcar, el vuelo fue cancelado nuevamente. Intentaron abordar otro vuelo a Dallas, pero tuvieron que esperar otras 24 horas antes de salir finalmente de México.

Michael Romain dijo: «Sospecho que mi esposa y yo pasamos más de 12 horas en las líneas durante esta pesadilla, y como no estábamos preparados para una estadía prolongada, usé todos mis medicamentos para el corazón».

«Durante nuestro tiempo de espera en el aeropuerto, nos maravillamos con el ir y venir de Viva, Aeroméxico, Volaris y United mientras los viajeros de AA estaban sentados. Los agentes pasaron por un infierno para encontrar todos estos nuevos vuelos de pasajeros».

Los recibos de vuelo analizados por Insider mostraron las cancelaciones.