Ha habido muchas ventanas emergentes a lo largo de los años, pero mañana se abrirá la primera tienda de Google en el barrio de Chelsea de Nueva York. El modelo de ladrillo y mortero muestra a la compañía formando equipo con pares como Apple, Microsoft, Samsung e incluso Amazon, todos los cuales tienen presencia minorista en Manhattan, incluidos varios en las proximidades de las nuevas instalaciones de Google.

El nuevo espacio, que abre mañana por la mañana a las 10 am hora local, ocupa 5000 pies cuadrados de espacio de ventas en la gran y costosa inversión inmobiliaria de West Side de Google. La ubicación minorista estaba ocupada anteriormente por una oficina de correos y Starbucks, que abandonaron las instalaciones tan pronto como expiraran sus alquileres bajo su nuevo propietario corporativo.

Créditos de imagen: Fotos cortesía de Google y Paul Warchol

El diseño de la tienda está diseñado para ser experiencial, destacando la creciente cartera de hardware de la compañía junto con socios externos seleccionados. Esencialmente, es una forma para que la compañía obtenga teléfonos Pixel, Home, Stadia, ofertas de WearOS y la última incorporación a la cartera de hardware, dispositivos Fitbit, frente a turistas y lugareños por igual.

«Realmente hemos utilizado ventanas emergentes en los últimos años para tener una mejor idea de las expectativas de los clientes sobre lo que podemos ofrecer de forma exclusiva en Google», dijo el vicepresidente Jason Rosenthal durante una vista previa de prensa. Hemos tomado lo que hemos aprendido de nuestras ventanas emergentes de 2016, 2017, 2018 y 2019 y realmente incorporamos ese aprendizaje en lo que estamos abriendo.[…] en Chelsea. «

Debido a las restricciones de la pandemia, la vista previa fue virtual. Y aunque está abierto al público esta semana, la compañía mantendrá las precauciones de seguridad estándar mientras la ciudad maneja (golpea madera) el final de la pandemia.

Y aunque es casi seguro que COVID-19 ha retrasado la apertura prevista, Google promete que las cosas estarán en pleno apogeo a partir de mañana. Esto se produjo después de varias semanas de pruebas piloto, durante las cuales los aproximadamente 50 empleados de la tienda fueron puestos a prueba mientras la empresa daba los toques finales al experimento. Antes de eso, Google construyó una maqueta de tienda de tamaño completo en un hangar de Mountain View para probar ideas.

Créditos de imagen: Google y Paul Warchol

Además de las pantallas de productos y los dioramas que recubren las ventanas de 5 metros, la compañía ha llenado la tienda con «cajas de arena», entornos como una sala de estar, no muy diferente de lo que puede encontrar en una gran tienda de muebles, aunque mejor iluminada. También hay una zona de juegos para jugar a Stadia y un lugar insonorizado para probar varios productos Home / Nest.

Al igual que la Apple Store, los clientes pueden traer para reparar dispositivos rotos como Pixels. La compañía dice que está aumentando la cantidad de dispositivos que se pueden reparar en el lugar, mientras que ciertos problemas, como una pantalla rota, deben solucionarse el mismo día.

Parece probable que la tienda sea un piloto en sí misma, con planes adicionales para abrir ubicaciones adicionales en los EE. UU. Y quizás en mercados internacionales donde la compañía vende hardware. Por ahora, sin embargo, Google no discutirá el asunto más allá de la apertura de Chelsea de mañana.