- SpaceX no planea agregar precios diferentes a su servicio de Internet Starlink, dijo el martes su presidente.
- Los precios escalonados son la norma para los proveedores de servicios de Internet en los Estados Unidos, pero Starlink quiere seguir siendo «simple y transparente».
- Gwynne Shotwell dijo que Starlink quería complementar a los gigantes estadounidenses de Internet como AT&T y no reemplazarlos.
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La presidenta de SpaceX, Gwynne Shotwell, dijo el martes que la compañía aeroespacial no planea ofrecer precios diferentes para su servicio de Internet por satélite Starlink.
Los precios diferenciados, en los que las empresas cobran diferentes tarifas según el nivel de servicio, son populares entre los principales proveedores de Internet en los Estados Unidos, como Verizon y Xfinity.
Starlink Los usuarios actualmente pagan 99 dólares al mes por la suscripción al servicio, que aún está en fase beta, más 499 dólares por el kit físico, que incluye un enrutador, un trípode y una antena parabólica. Una vez para configurar, el kit se conecta a 1.300 satélites Starlink que transportan Internet a la Tierra.
«No creo que vayamos a establecer precios diferentes para los consumidores», dijo Shotwell en el panel «Foro digital LEO» de Satellite 2021, para CNBC. «Intentaremos que sea lo más simple y transparente posible, por lo que, por el momento, no hay planes de escalada para los consumidores».
Shotwell, quien también es el director de operaciones de SpaceX, dijo que la compañía no planea reemplazar a los principales proveedores de servicios de Internet como AT&T y Comcast, y que Starlink es «muy complementario a los servicios que brindan».
«El sistema Starlink es el más adecuado para poblaciones rurales o semirrurales altamente distribuidas», dijo Shotwell, mientras que otros proveedores apuntan a áreas urbanas y grandes ciudades. Starlink opera actualmente principalmente en áreas rurales, pero también opera en algunas ciudades, como partes de Londres, Reino Unido.
Shotwell dijo que SpaceX no tenía «una fecha límite para salir de la fase beta» y agregó que «todavía hay mucho trabajo por hacer para que la red sea confiable».
Desde el lanzamiento de su «Beta Better than Nothing» en octubre, Starlink ha acumulado más de 10,000 usuarios en seis países, incluidos EE. UU., Reino Unido, Australia y Nueva Zelanda.
En el panel virtual, Shotwell dijo que SpaceX se centró inicialmente en los EE. UU. «Porque [customers] hablan inglés y están cerca y si tienen problemas con el plato, podemos enviar uno rápidamente. «
Los clientes de Starlink en los Estados Unidos dieron críticas mixtas a Insider sobre qué tan rápido y útil el equipo de atención al cliente de SpaceX fue entonces cuando necesitaron ayuda con Starlink. Algunos dijeron que fue amigable y completo, pero otros terminaron cancelando la suscripción.
