Algunos usuarios de Samsung Galaxy S24 Ultra se quejan de ver una delgada línea verde que recorre verticalmente la pantalla de su teléfono. Otra variante del mismo error incluye la delgada franja vertical verde combinada con una delgada línea blanca que recorre horizontalmente la pantalla. Vimos quejas sobre esto en
Foro de la comunidad Samsung donde el usuario Qu1JcMmaCO se quejó de que su
Galaxia S24 Ultra mostró una banda verde vertical y una banda blanca horizontal.
Las líneas aparecían mientras el usuario miraba YouTube y también aparecían en la pantalla de inicio. El usuario llamó a Samsung Care+ y aunque admitió que se trataba de un defecto de fabricación, Samsung no cambió el dispositivo por uno nuevo e insistió en que el dispositivo fuera devuelto y luego recomprado. Esto daría como resultado que el usuario perdiera cualquiera de los descuentos por pedido anticipado que recibió. Samsung finalmente le dijo al propietario del teléfono que se quejara ante T-Mobile.
El problema aquí es que el teléfono se compró en el operador Samsung.com bloqueado para camiseta móvil. Samsung dijo que debido a que el teléfono se financia a través de camiseta móvil, es responsabilidad del transportista. Sin embargo, si este problema está cubierto por la garantía limitada del fabricante, Samsung es responsable. Si el propietario del dispositivo dice la verdad, no se le ha hecho nada al dispositivo que pueda anular la garantía.
Samsung Galaxy S24 Ultra con defecto de pantalla
Acerca de
Redditotro
Galaxia S24 Ultra el propietario tuvo el mismo problema y le dijeron que Samsung no se haría responsable porque era un «problema de Verizon». El primero
Verizon La tienda que visitó intentó cambiar la situación y culpó al dueño de provocar las colas. Se dio por vencido y fue a otra tienda de Verizon, donde un representante le dijo que
Verizon Haría todo lo posible «para liberarse de cualquier responsabilidad por proporcionar la garantía».
Finalmente, el dueño del teléfono compró otro. Galaxia S24 Ultra unidad de Verizon al devolver el que tiene la pantalla defectuosa. El único problema fue que la unidad defectuosa se compró con un intercambio y este suscriptor de Reddit teme verse perjudicado por Verizon. Pero, de nuevo, ¿por qué la garantía del fabricante no cubre lo que un representante de Samsung ya admitió que es un defecto de fábrica?
Galaxy S24 Ultra con defecto de línea verde vertical
Hasta ahora, las líneas sólo aparecen en algunas Galaxia S24 Ultra unidades vendidas por operadores estadounidenses. Si ha solicitado que Samsung desbloquee su teléfono, probablemente no tenga que preocuparse por esto.
Al exigir a los compradores que devuelvan el dispositivo defectuoso y compren un teléfono nuevo, los operadores están obligando a sus clientes a perder cualquier descuento que hayan recibido por pedidos anticipados, lo cual no es justo para quienes tienen el dispositivo defectuoso. Y algunos transportistas cobran una tarifa de reposición de $50 por las devoluciones. Si tu Galaxia S24 Ultra Si se produce este defecto y acepta devolver el teléfono y recomprar otra unidad, asegúrese de antemano de no pagar ninguna tarifa de reposición. Además, asegúrese de no perderse los descuentos por reserva.
