agosto 1, 2021

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Samsung recibe el premio Dubai Global Quality Award por excelencia empresarial en servicio al cliente

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Samsung Electronics
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En los Premios a la Excelencia Empresarial de este año, Dubai Economy otorgó a Samsung Gulf Electronics (SGE) los codiciados premios Dubai Quality Global Awards para el año 2021. El premio reconoció que la marca ha mantenido los más altos estándares profesionales en prácticas organizacionales y desempeño.

SGE también fue anunciada como ganadora de la categoría en el ciclo 2020 de los mismos premios. El anuncio se hizo el 28 de junio bajo el patrocinio de Su Alteza el Jeque Mohammed bin Rashid Al Maktoum, vicepresidente y primer ministro de los Emiratos Árabes Unidos y gobernador de Dubai.

Samsung DED
Crédito de la imagen: proporcionado

HE Sami Al Qamzi, Director Gerente de Economía de Dubai, dijo: “Las multinacionales juegan un papel importante en el viaje de Dubai hacia la excelencia, ya que la ciudad ha ganado prominencia como un centro de negocios global y un destino de inversión. El Dubai Global Quality Award refleja el reconocimiento de la importancia de la empresa multinacional para Dubai y la determinación de garantizar que todas las empresas y organizaciones del emirato sean evaluadas y compartan prácticas para brindar los mejores servicios a sus clientes y la comunidad. Felicitamos a Samsung Gulf por ganar el Dubai Global Quality Award este año y por sus esfuerzos para alinearse con la visión de Dubai de mejorar continuamente la competitividad y crecer de manera sostenible ”.

El Sr. Seong Hyun Lee, Presidente de Samsung Gulf Electronics, “Ser reconocido con el Premio a la Calidad Global de Dubai es un honor distinguido. Deseo dejar constancia de mi más sincero agradecimiento al Departamento de Desarrollo Económico por la preselección y, posteriormente, reconocernos por nuestros esfuerzos para garantizar la más alta calidad de servicio al cliente. De cara al futuro, continuaremos manteniendo los más altos estándares de excelencia en términos de servicio y desempeño, presentando productos de clase mundial que fortalecen el estatus de los EAU como un centro de tecnología e innovación. “

El premio evalúa las marcas de acuerdo con la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM), donde el nivel de excelencia se califica de acuerdo con un sistema de estrellas que va del 3 al 7. El Departamento Económico de Dubai ha evaluado minuciosamente la División de Servicio de Atención al Cliente en las áreas de liderazgo, estrategia, personas, asociaciones y recursos, y Samsung recibió el reconocimiento de 6 estrellas en los Dubai Quality Global Awards. Además, los logros se midieron en cuatro subcriterios: resultados del cliente, resultados de las personas, resultados de la sociedad y resultados comerciales.

El Premio a la Excelencia Empresarial es un pilar entre las iniciativas que Dubai Economy ha lanzado para promover la calidad y la excelencia como catalizador para un mayor crecimiento y desarrollo en todo el panorama empresarial. El evento también hace contribuciones invaluables a la visión a largo plazo del Gobierno de Dubai, fomentando la adopción de las mejores prácticas globales en todo el emirato y los Emiratos Árabes Unidos para mejorar la competitividad y la sostenibilidad.

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