Samsung India ofrece un reemplazo de pantalla único y gratuito para usuarios seleccionados de teléfonos Galaxy que enfrentan el problema de la línea verde.

Los informes sobre la aparición de una línea verde en los teléfonos Samsung han aumentado recientemente. También recibimos varios correos electrónicos de nuestros lectores con líneas verdes en sus buques insignia Galaxy. Sin embargo, este no es un problema nuevo. Encontramos quejas en Reddit que se remontan al año pasado. Más recientemente, los usuarios de la serie Galaxy S21 informaron que aparece una línea verde en sus dispositivos después de las actualizaciones de software.

Parece que Samsung tomó nota del problema, al menos en un país. En India, Samsung ahora ofrece un reemplazo de pantalla gratuito para los teléfonos Galaxy S20, Galaxy S21, Galaxy Note 20 y Galaxy S22 afectados por el problema de la línea verde. Sin embargo, la política de reemplazo de Samsung sólo se aplica a estos dispositivos si fueron comprados dentro de los últimos tres años.

Si bien los teléfonos afectados y elegibles no necesariamente tienen que estar en garantía para obtener el reemplazo de pantalla gratuito, existe una fecha límite para reclamar el beneficio. Los usuarios con líneas verdes en sus teléfonos Galaxy tienen hasta el 30 de abril de 2024 para pedir cita en un centro de servicios de Samsung y aprovechar la oferta. La compañía también ofrecerá un reemplazo de batería gratuito junto con una pantalla nueva.

Nos comunicamos con Samsung para verificar si esta nueva política de reemplazo de pantalla gratuita también se aplicará a los usuarios de teléfonos Galaxy que enfrentan el problema de la línea verde en regiones distintas a la India. También le preguntamos a la empresa si tiene alguna solución para los dispositivos que enfrentan el problema de la línea verde y no son elegibles para un reemplazo gratuito. Si recibimos una respuesta, actualizaremos este artículo con información oficial de Samsung.