Netflix perdió 970.000 suscriptores durante el segundo trimestre, con un desempeño mejor que las expectativas de una pérdida de 2 millones, informó la compañía el martes.

Durante el primer trimestre, cuando Netflix perdió 200.000 suscriptores e incitó a Wall Street y Hollywood a reevaluar la economía del negocio del streaming, la empresa advirtió que esperaba perder otros 2 millones de suscriptores durante el segundo trimestre. Si bien el trimestre terminó con una pérdida neta de suscriptores, el gigante de la transmisión proyecta que agregará 1 millón de suscriptores en el tercer trimestre.

Netflix ahora tiene un total de 220,67 millones de suscriptores, por debajo de los 221,64 millones al final del primer trimestre. Los ingresos alcanzaron los 7970 millones de dólares en el segundo trimestre, lo que representa un crecimiento de aproximadamente el 8 % año tras año, en parte debido a un «dólar estadounidense más fuerte», según la carta de Netflix a los accionistas, mientras que los ingresos netos alcanzaron los 1440 millones de dólares.

Por región, Netflix experimentó las mayores pérdidas en EE. UU. y Canadá, a pesar de las principales series en inglés como Cosas raras‘ Cuarta temporada debutando durante el trimestre. UCAN perdió 1,3 millones de suscriptores, cayendo a un total de 73,3 millones de suscriptores pagos en la región. La región de Europa, Medio Oriente y África también experimentó una disminución en el crecimiento de suscriptores durante el segundo trimestre, perdiendo 770.000 suscriptores, mientras que América Latina tuvo una modesta adición de 1.000 suscriptores de pago. La región de Asia Pacífico surgió como el mayor contribuyente al crecimiento de suscriptores de Netflix, con 1,08 millones de suscriptores durante el trimestre.

Las pérdidas de suscriptores de Netflix fueron una gran llamada de atención para la compañía, que durante mucho tiempo ha sido conocida por sus grandes presupuestos y gastos generosos. Después del informe de ganancias del primer trimestre, Netflix entró en modo de revisión: el transmisor implementó múltiples rondas de despidos, y la más reciente resultó en la pérdida de 300 empleados, lo que totalizó $ 70 millones en costos de terminación; reevaluó su estrategia cinematográfica para centrarse en menos pero mejores proyectos, alejándose de la tarifa de bajo presupuesto; y aceleró la adopción de un nivel de suscripción respaldado por publicidad, en asociación con Microsoft, que se encargará de las ventas y la tecnología para la empresa de transmisión.

En su carta a los accionistas, Netflix dijo que planeaba lanzar su nivel con publicidad «a principios de 2023». Es probable que la oferta se lance primero en mercados donde «la inversión en publicidad es significativa». La carta continuaba: “Si bien toma algún tiempo aumentar nuestra base de miembros hasta el nivel de anuncios y los ingresos publicitarios asociados, a largo plazo creemos que la publicidad puede permitir un aumento sustancial de miembros (a través de precios más bajos) y un crecimiento de las ganancias (a través de anuncios) . ingresos)».

Netflix también ha tomado medidas para monetizar el uso compartido de contraseñas, lo que permite a los titulares de cuentas maestras agregar usuarios fuera de sus hogares por una tarifa. En agosto, la compañía lanzará una estructura de tarifas adicionales en Argentina, República Dominicana, El Salvador, Guatemala y Honduras, que sumará una “casa” adicional fuera de la cuenta primaria por $2,99 mensuales. Sobre la base de estos dos enfoques, Netflix dijo que espera «encontrar una oferta de pago compartido fácil de usar» que pueda implementarse ampliamente en 2023.