MOUNTAIN VIEW, California, 16 de agosto (Reuters) – Alphabet Inc. (GOOGL.O) Google está combinando los ojos y los brazos de los robots físicos con el conocimiento y las habilidades conversacionales de los chatbots virtuales para ayudar a sus empleados a buscar refrescos y papas fritas en las salas de descanso con facilidad.

Los camareros mecánicos, que se mostraron en acción a los periodistas la semana pasada, encarnan un gran avance en inteligencia artificial que allana el camino para robots polivalentes tan fáciles de controlar como los que realizan tareas únicas y estructuradas como pasar la aspiradora o hacer guardia.

Los robots de Google no están listos para la venta. Solo realizan unas pocas docenas de acciones simples, y la compañía aún no las ha integrado con la función de convocatoria «OK, Google» familiar para los consumidores.

Si bien Google dice que está buscando el desarrollo de manera responsable, la adopción podría terminar estancada debido a preocupaciones como que los robots se conviertan en máquinas de vigilancia o que estén equipados con tecnología de chat que puede proporcionar respuestas ofensivas, como Meta Platforms Inc. (META) y otros han experimentado en los últimos años.

Microsoft Corp (MSFT.O) y Amazon.com Inc. (AMZN.O) están realizando investigaciones comparables sobre robots.

«Pasará un tiempo antes de que podamos tener una idea firme del impacto comercial directo», dijo Vincent Vanhoucke, director senior de investigación de robótica de Google.

Cuando se le pide que ayude a limpiar un derrame, el bot de Google reconoce que recoger una esponja es una respuesta factible y más sensata que disculparse por crear el desastre.

Los robots interpretan los comandos hablados de forma natural, evalúan las posibles acciones en función de sus capacidades y planifican pasos más pequeños para lograr la orden.

La cadena es posible al infundir a los robots tecnología de lenguaje que extrae conocimientos del mundo de Wikipedia, las redes sociales y otras páginas web. Una IA similar subyace a los chatbots o asistentes virtuales, pero nunca antes se había aplicado a los robots de una manera tan expansiva, dijo Google.

Reveló el esfuerzo en un trabajo de investigación en abril. Desde entonces, la incorporación de un lenguaje de inteligencia artificial más sofisticado ha aumentado el éxito de los robots en los comandos del 61% al 74%, según una publicación de blog de la compañía el martes.

Everyday Robots, una subsidiaria de Alphabet, diseña los robots, que por ahora se limitarán a recoger bocadillos para los empleados.

Información de Paresh Dave; Editado por Kenneth Li y Richard Chang

Nuestros estándares: Los principios de confianza de Thomson Reuters.