El Ministerio de Asuntos Exteriores, Commonwealth y Desarrollo (FCDO) no puede proporcionar asesoramiento personalizado para viajes individuales. Lea estos consejos de viaje y haga su propia investigación antes de decidirse a viajar.
Servicios de emergencia en Guatemala
Bomberos y Ambulancias: 122 o 123
Policía: 110
PROATURasistencia turistica guatemala
PROATUR, un servicio de asistencia turística en Guatemala, ofrece asistencia de emergencia las 24 horas y orientación de rutina a los turistas (el personal del call center habla inglés y español). Teléfono: +502 2290 2810 o 1500 (dentro de Guatemala). Fax: +502 2421 2891.
Póngase en contacto con su proveedor de viajes y su aseguradora si se ve involucrado en un incidente grave o una emergencia en el extranjero. Ellos le dirán si pueden ayudarle y qué debe hacer.
Reembolsos y cambios de viaje
Para reembolsos o cambios de viaje, comuníquese con su proveedor de viajes. También puedes realizar una reclamación a través del seguro. Sin embargo, las aseguradoras suelen exigir que hable primero con su proveedor de viajes.
Obtenga más información sobre cómo cambiar o cancelar planes de viaje, incluyendo:
- Dónde obtener asesoramiento si tiene un conflicto con un proveedor
- cómo acceder a versiones anteriores de consejos de viaje para respaldar un reclamo
El apoyo de FCDO
FCDO tiene orientación sobre cómo mantenerse seguro y qué hacer si necesita ayuda o apoyo en el extranjero, incluyendo:
Sigue y ponte en contacto FCDO viajar Gorjeo, Facebook Es Instagram. También puede registrarse para recibir notificaciones por correo electrónico cuando se actualicen estos consejos de viaje.
Tú también puedes contacto FCDO en línea.
Ayuda en el extranjero en caso de emergencia
Si se encuentra en Guatemala y necesita asistencia de emergencia del gobierno del Reino Unido, comuníquese con la Embajada Británica en la Ciudad de Guatemala.
FCDO en Londres
Puedes llamar FCDO en Londres si necesitas ayuda urgente porque le ha pasado algo a un amigo o familiar en el extranjero.
Teléfono: 020 7008 5000 (24 horas)
Obtenga más información sobre las tarifas de llamadas
Información de riesgos para empresas del Reino Unido
El servicio Overseas Business Risk ofrece información y asesoramiento a empresas del Reino Unido que operan en el extranjero sobre cómo gestionar los riesgos políticos, económicos y de seguridad empresarial.
