Un cambio en los términos de Adobe incendió Internet ayer después de que varios usuarios profesionales de las aplicaciones de la compañía reaccionaron con ira y confusión ante el texto de aspecto aterrador.

La compañía inicialmente emitió una declaración bastante desdeñosa de que sus términos habían estado vigentes durante años y simplemente los estaba aclarando, pero luego escribió una publicación en el blog que abordó el tema con más detalle…

La polémica por los términos actualizados de Adobe

Los usuarios de Adobe Creative Cloud abrieron sus aplicaciones ayer y descubrieron que se vieron obligados a aceptar nuevos términos, que incluían un lenguaje que sonaba aterrador. Parecía sugerir que Adobe estaba reclamando derechos sobre su trabajo.

Peor aún, no había forma de seguir usando las aplicaciones, solicitar soporte para aclarar los términos o incluso desinstalar las aplicaciones sin aceptar los términos.

Varios profesionales de alto nivel no dudaron en expresar sus opiniones al respecto.

En ese momento notamos que las posibles explicaciones incluían cosas como generar miniaturas del trabajo del cliente y escaneo CSAM, y la compañía confirmó que ambos se aplican.

Declaración inicial de Adobe

Cuando solicitamos comentarios a Adobe, la declaración inicial de la compañía no fue de mucha ayuda, gracias al tono desdeñoso de «no hay nada que ver aquí, siga adelante».

Esta política ha estado vigente durante muchos años. Como parte de nuestro compromiso de ser transparentes con nuestros clientes, a principios de este año agregamos ejemplos aclaratorios a nuestros Términos de uso sobre cuándo Adobe puede acceder al contenido del usuario. Adobe accede al contenido del usuario por diversos motivos, incluida la capacidad de proporcionar algunas de nuestras funciones basadas en la nube más innovadoras, como filtros neuronales en Photoshop y Eliminar fondo en Adobe Express, además de tomar medidas contra el contenido prohibido. Adobe no accede, ve ni escucha el contenido almacenado localmente en el dispositivo de ningún usuario.

Explicación posterior

Sin embargo, la empresa se dio cuenta más tarde de que el problema no desaparecería hasta que ofreciera una explicación adecuada. Lo hizo a través de un entrada en el blog.

La compañía ofreció una explicación general de que pretendía ser transparente sobre las comprobaciones de contenido que realiza, junto con un registro de cambios que destacaba los cambios.

El objetivo de esta actualización fue ser más claro acerca de las mejoras en nuestros procesos de moderación que hemos implementado. Dada la explosión de la IA generativa y nuestro compromiso con la innovación responsable, hemos agregado más moderación humana a nuestros procesos de revisión de envío de contenido.

Los cambios resaltados reflejan el hecho de que Adobe ahora utiliza escaneo manual y automatizado. Específicamente, la alerta automática se elevará para revisión humana.

Además, especifican que esta revisión es para CSAM, así como para el uso de aplicaciones que violan los términos de uso de la compañía, como spam o alojamiento de contenido para adultos fuera del área designada para esto.

La compañía también confirmó que la creación de miniaturas es una de las razones de los términos.

Finalmente, ofreció dos garantías fundamentales.

• Adobe no entrena modelos de IA de Firefly Gen en el contenido del cliente. Los modelos de IA generativa de Firefly se entrenan en un conjunto de datos de contenido con licencia, como Adobe Stock, y contenido de dominio público cuyos derechos de autor han expirado. Leer más aquí: https://helpx.adobe.com/firefly/faq.html#training-data
• Adobe nunca se hará cargo del trabajo de un cliente. Adobe aloja contenido para permitir a los clientes utilizar nuestras aplicaciones y servicios. Los clientes son dueños de su contenido y Adobe no asume ninguna propiedad del trabajo del cliente.

Dijo que «aclarará la aceptación de los Términos de uso que los clientes ven al abrir aplicaciones».

Foto por Emily Bernal acerca de Quitar salpicadura