Ayer el Diario Oficial publicó el Decreto No. 5-2021 del Congreso de Guatemala que contiene la «LEY PARA LA SIMPLIFICACIÓN DE REQUISITOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS», que entrará en vigencia 90 días después de su publicación (es decir, el 31 de agosto de 2021).

El objetivo principal de esta ley es facilitar la comunicación entre los usuarios y el Poder Ejecutivo del Gobierno de Guatemala y sus dependencias, simplificando y digitalizando los trámites administrativos. El Poder Judicial, el Poder Legislativo, los municipios u otras instituciones públicas podrán aplicar cualquier disposición de esta ley por decisión de su máxima autoridad.

Se promueve el uso de tecnología para el intercambio de información entre las diferentes instituciones del Poder Ejecutivo para facilitar los procesos administrativos. El escaneo de documentos facilita su consulta y verificación sin restricciones de tiempo.

Entre los principales beneficios de esta ley se encuentran los siguientes:

• Trazabilidad: que los usuarios conozcan el estado y avance de su solicitud (art.3);
• No exigir requisitos que no estén previamente establecidos por ley o acuerdo gubernamental (art.5);
• Establece derechos mínimos de usuario (artículo 6);
• Introduce mecanismos de evaluación de servicios (artículo 11);
• No cobrar honorarios, costos o multas por rechazar archivos (art. 12);
• Reducción de costos y tiempos de gestión mediante la provisión de información digital a las distintas áreas del Poder Ejecutivo.

Todas las ramas del Poder Ejecutivo deben implementar procesos digitales para realizar los trámites bajo su responsabilidad.