abril 11, 2021

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Google Nest Hello, las cámaras IQ están inactivas debido a una interrupción parcial

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Si recibe notificaciones de Nest de que algunas de sus cámaras están desconectadas, no está solo. Nest confirmó hoy una interrupción parcial que parece estar afectando a algunas cámaras, especialmente al timbre de video Nest Hello.

Anotado en Panel de estado de Nest, esta interrupción parcial eliminó los videos en vivo y el historial de videos para algunos usuarios, pero no parece afectar a todos los dispositivos. En cambio, solo los dispositivos específicos parecen verse afectados.

En nuestras pruebas, encontramos que Nest Hello y Nest Cam IQ Los productos son los más afectados por esta interrupción, ya que las Nest Cams, Nest Cam Outdoor y Nest Hub Max tradicionales funcionan con normalidad. Sin embargo, observamos que la Nest Cam original parece estar ignorando el comando de apagado durante esta interrupción parcial.

Nuestra unidad Nest Hello parecía estar fuera de línea por primera vez alrededor del mediodía, hora del este, hace aproximadamente dos horas, cuando se publicó este artículo. Esto es más o menos al mismo tiempo que ha aumentado un aumento en los informes de los usuarios sobre la interrupción de Nest. DownDetector, con muchos comentarios que confirman que los dispositivos Nest Hello y Cam IQ parecen ser los más afectados.

La interrupción parece ser al menos nacional en los EE. UU., Y también hemos visto informes de la UE. Google hizo confirmar que el equipo de Nest es consciente del problema y está trabajando para solucionarlo. Continuaremos actualizando este artículo a medida que evolucione la situación.


Actualización a las 4:30 pm: Google dice en Twitter que estos problemas deben resolverse. Podemos confirmar que el timbre del timbre Nest Hello y la Nest Cam IQ están funcionando en este momento.

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