Apple ha realizado algunos cambios en iPhone 13 Configuración de Face ID en términos de ambos hardware y Software, y esto parece estar causando problemas a algunos usuarios discapacitados y gravemente enfermos.

Específicamente, identificación facial el registro falla cuando algunos propietarios utilizan presión positiva continua en las vías respiratorias (CPAP) mascarilla – utilizada por personas con problemas respiratorios. Esto es a pesar del hecho de que Face ID manejó bien las mismas máscaras en iPhones más antiguos desde el iPhone X …

Apple está orgulloso de su accesibilidad características, pero un hombre británico que usa una máscara de CPAP debido a una insuficiencia respiratoria dice que algo parece haber salido mal con sistema de cámara TrueDepth más compactoo cambios de iOS diseñado para proteger contra la suplantación de identidad.

Colin Hughes, un usuario de Apple que sufre de distrofia muscular severa, tiene que usar la máscara durante la mayor parte del día. Dijo que Face ID solía funcionar de manera confiable para él con o sin la máscara, pero ese no es el caso del iPhone 13 Pro.

Llevo una mascarilla de ventilación con cojín nasal CPAP y, desde el primer día con el iPhone X, Face ID nunca ha tenido problemas para configurarme y reconocerme con mi mascarilla. Siempre funcionó a la perfección. El ruido alrededor de las máscaras Covid me pasó de largo, ya que simplemente no tuve problemas con mi máscara y varios iPhones desde 2017 hasta el presente.

Ahora tengo un iPhone X de 4 años que desbloqueará mi iPhone con mi máscara de ventilación de cojín nasal CPAP, no hay problema, y ​​el último y mejor iPhone 13 Pro que se niega a configurar Face ID con mi máscara.

Apple claramente ha estado jugando con Face ID a la luz de los tonos Covid, pero tiene un costo de asequibilidad enorme para personas como yo.

Al intentar configurar una nueva cara en el iPhone 13 Pro, dice «Cara oscurecida, intente eliminar cualquier cosa que pueda estar cubriendo su cara». ¡Si hago esto, me asfixiaré! No tengo un plan B.

Algunos, como los que padecen apnea del sueño, solo necesitan usar una máscara de CPAP por la noche, pero otros necesitan usar una a tiempo completo o la mayor parte del día. Hughes dice que no se sentía exactamente cómodo compartiendo una foto de él con la máscara en la cama, pero decidió hacerlo porque tiene una opinión firme sobre el problema y espera que conduzca a que Apple solucione el problema.

El problema no afecta a todos los usuarios de mascarillas CPAP, aunque otros han señalado que el entrenamiento lleva tiempo.

Hughes describió previamente cómo la tecnología de Apple ayuda a las personas con discapacidades gravesy cómo no. manzana Trabajé con él en una serie de problemas, por lo que es de esperar que haya un ajuste de software que pueda restaurar la funcionalidad aquí. Contactamos a la empresa para comentar.

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