abril 11, 2021

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El desarrollador cuenta cómo dejó de ser elegible para tarifas reducidas de App Store después de un error

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Apple anunció el año pasado el nuevo Programa para pequeñas empresas de la App Store, que permite a los pequeños desarrolladores pagar una comisión reducida a Apple por las ventas realizadas a través de la App Store. Sin embargo, el desarrollador Sean Harding compartió su historia en Twitter sobre cómo dejó de ser elegible para este programa, aunque es un pequeño desarrollador independiente.

Apple tradicionalmente cobra una tarifa del 30% en cada venta realizada a través de la App Store, ya sea una aplicación o una compra dentro de la aplicación. Después de varias quejas, la compañía anunció que los desarrolladores que obtuvieron hasta $ 1 millón en ingresos durante el año anterior podrían inscribirse en un programa para que esa tasa se redujera al 15%.

Harding, que ha estado desarrollando aplicaciones para iOS durante algún tiempo, decidió el año pasado “tomar sus aplicaciones más en serio”. Formó una pequeña empresa privada (LLC) y creó una nueva cuenta comercial en Apple Developer, cuando pidió migrar sus aplicaciones a esta cuenta.

Sin embargo, temeroso de tener problemas para unirse al Programa para Pequeñas Empresas de la App Store, se comunicó con el Soporte de Apple para obtener más aclaraciones. Apple no respondió adecuadamente a sus preguntas.

Así que hice lo que pensé que era lo correcto. Le envié un correo electrónico a Apple y le pedí una aclaración. Si la transferencia de la solicitud me hizo inelegible para el Programa para Pequeñas Empresas, no valió la pena. La primera respuesta que recibí no respondió la pregunta correcta. Entonces, escribí de nuevo.

La segunda respuesta tampoco respondió a la pregunta correcta. Entonces, escribí de nuevo. La tercera respuesta decía: “Dado que aún no está inscrito en el programa para pequeñas empresas, puede descargar la solicitud y enviarla”.

En el mismo correo electrónico, Apple también dijo que la compañía no podría garantizar su elegibilidad para el programa después de que se transfirieran las aplicaciones, lo que a Harding le pareció ambiguo.

En lugar de presionar por una aclaración por cuarta vez, lo interpreté como “una transferencia no lo descalificará, pero no garantizamos la aceptación de nadie”. Entonces, hice la transferencia, envié mi solicitud para el Programa de Pequeñas Empresas y esperé.

Desafortunadamente, después de que se completó la transferencia, Apple rechazó las aplicaciones de Harding para el programa App Store Small Business, alegando que debido a que sus aplicaciones se transfirieron de una cuenta a otra, ya no eran elegibles para la tarifa reducida. Más tarde, Apple le dijo al desarrollador que las aplicaciones transferidas después del 1 de enero de 2021 no son elegibles para el programa, lo que la compañía no le aclaró a Harding antes.

Aunque Harding sabe que cometió un error al solicitar la transferencia de aplicaciones de una cuenta a otra cuando no estaba seguro del resultado, argumenta que Apple no dio una respuesta clara y tampoco pudo repensar su situación.

No sabemos si la compañía hará excepciones para casos como este, pero si usted es un desarrollador, tenga en cuenta que transferir sus aplicaciones de una cuenta a otra puede resultar en que nunca más pueda unirse al Programa de Pequeñas Empresas de la App Store. .

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