El comercio electrónico experimentará un crecimiento del 160% después de la pandemia | EL UNIVERSAL

Una encuesta de 7.640 consumidores en 17 países realizada por la consultora Accenture reveló cómo está evolucionando la pandemia y continuará transformando los hábitos de consumo de las personas.

Según los resultados encontrados por la empresa, COVID-19 ha cambiado fundamentalmente la vida de las personas en términos de compra, trabajo, valoración, consumo e incluso pensamiento.

De esta manera, las tendencias que se habían pronosticado para los próximos años, como el auge del comercio electrónico, se manifestaron y se extendieron en solo unas pocas semanas, lo que obligó a las empresas a adaptarse rápidamente.

Entre los resultados, se señala que el 75% de los consumidores dicen que la pandemia aumentará el énfasis en las compras en la salud y el bienestar, por lo que este elemento se convierte en un factor importante y diferenciador en lo que las empresas deben oferta a sus clientes

Además, el 65% de los consumidores cree que la pandemia aumentará la atención al medio ambiente al elegir productos más sostenibles.

A su vez, el 41% mantendrá la preferencia por los productos de origen local. Por otro lado, y entre los cambios más significativos, el crecimiento del comercio electrónico en al menos un 160%, debido al alcance que tuvo con los usuarios no digitales. Por esta razón, las empresas deben aumentar su presencia en las plataformas digitales para aprovechar el buen momento que está teniendo el comercio electrónico.

Visión de la empresa

Con respecto a los resultados en la visión de la sociedad, el 72% de las familias con niños creen que ahora están más conectados como familia; El 20% de los consumidores están invirtiendo en sistemas de automatización del hogar después de la pandemia; El 61% piensa que como resultado de COVID-19, se fortalecerán sus comunidades locales; Y el 30% de los empleados aumentará la frecuencia con la que trabajan desde casa.

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