El bienestar emocional de los empleados, el gran reto de la próxima década (Empleados) :: Compromiso RSE

10/08/2020 08:13:31 Las iniciativas para fortalecer el bienestar emocional de los empleados, que ya eran una clara prioridad en las empresas más avanzadas antes del estallido de la pandemia, cobraron un protagonismo destacado en un momento en que son especialmente necesarias.

Desde el inicio de la crisis, las empresas Top Employers se han adaptado para velar por la salud mental de los empleados, impulsando programas existentes o de nueva creación, como el servicio disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con el que ofrecen asistencia. Coaching o asesoramiento psicológico a emocional para manejar el estrés.

Los programas para garantizar el equilibrio emocional de los colaboradores son, de hecho, una clara tendencia en las 109 organizaciones certificadas de nuestro país, según datos de la Encuesta de mejores prácticas para empleadores de 2020. Se implementan cursos de manejo del estrés en el 79% de ellos, prácticas de mindfulness en el 65% y programas anti-bullying en el 55%.

También cabe destacar, como tendencia emergente, los programas para asegurar la desconexión digital. Un tercio de las empresas certificadas ya regulan el derecho de todos los empleados de la empresa a no responder a correos electrónicos o mensajes profesionales fuera del horario laboral.

“Las iniciativas para fortalecer la salud mental, que hasta hace poco eran tabú en las empresas, están ganando protagonismo”, afirma el Informe de tendencias HR 2020 Top Employers Institute, tras constatar el considerable aumento de su implantación.

“Si el principal desafío para las empresas en los últimos 50 años ha sido mejorar la seguridad y la salud física”, concluye este informe, “la próxima década es fortalecer el bienestar y la salud mental de los empleados”.

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Banco Santander, Pfizer, Bristol Myers Squibb, Allianz y Generali son empresas de referencia en programas de equilibrio emocional para empleados.

Banco Santander: salud y bienestar para los empleados

Para Santander España, la salud y el bienestar de los empleados es uno de los pilares fundamentales de la estrategia de personas. Por ello, el banco pone a disposición de sus profesionales programas como: BeHealthy, que tiene cuatro pilares para comunicar y fomentar hábitos de vida saludables (Equilibrarse, Conozca sus números, Comer y Moverse), o Santander Contigo, un servicio servicio completo para empleados y familiares, que les permite recibir apoyo e incluye servicios como: ayuda a domicilio, apoyo telefónico, apoyo psicológico, asesoramiento legal, asistencia a personas mayores, asistencia personal, asistencia en compras, etc. Además, durante la pandemia provocada por el covid, la entidad lanzó un plan específico que se enfoca en la salud y seguridad de sus empleados, a través del monitoreo continuo por parte del servicio médico, realizando exámenes de toda la plantilla, una aplicación interna que permite rastrear estrechos contactos dentro de la empresa o la organización de equipos de rotación y teletrabajo para grupos de riesgo, mujeres embarazadas y personas con problemas de conciliación.

Pfizer: acompaña a cada empleado

Las evaluaciones de riesgo psicosocial se llevan a cabo en Pfizer y se evalúan las áreas de mejora. Implementaron acciones como impartir cursos de manejo del estrés, continuar la evolución de sus políticas de conciliación y desconexión digital, talleres de sueño, contar con salas de lactancia, salas de relajación, gimnasio, etc., pero el objetivo es enfocarse en la experiencia individual del colaborador, es decir, acompañarlo en su recorrido profesional y personal. Monitorear y celebrar los buenos momentos y también apoyarlo en los momentos emocionalmente difíciles (manteniendo buenos canales de comunicación, ampliando significativamente las autorizaciones en casos de pérdidas, adoptando medidas para eso en casos de enfermedad familiar grave, asistencia psicológica las 24 horas, etc.). Lo ideal es hacer sentir a cada empleado que siempre está acompañado y apoyado por la empresa, a través de su gerente, su equipo y Recursos Humanos.

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Bristol Myers Squibb: el derecho a la desconexión digital

En Bristol Myers Squibb, son conscientes del impacto que tiene el bienestar de los empleados en su compromiso con la organización y, en consecuencia, en el desempeño y la productividad de la empresa. Para cuidar y proteger su salud mental, además de asistencia médica y seguro de salud, cuentan con una línea de ayuda a los empleados vía digital o telefónica, en la que un equipo de especialistas puede atenderlos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. . semana para temas personales y profesionales, desde coaching emocional o manejo del estrés, para ayudar con la planificación financiera o el cambio de hábitos en sus vidas. Se complementan otras iniciativas, como sesiones de mindfulness, teletrabajo y horario laboral flexible, así como salvaguardar el derecho al cierre digital fuera del horario laboral.

Allianz: ayuda las 24 horas, los 7 días de la semana

En Allianz trabajan duro para contribuir al equilibrio emocional de sus equipos, con todo el apoyo y apoyo necesarios. En 2019 pusieron en marcha el piloto (con 700 trabajadores) de un programa de apoyo al empleado que se consolidó en 2020 para toda la plantilla con el inicio de la pandemia. Este programa se centra en un servicio gratuito de escucha y apoyo disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. El servicio es telefónico y, en el caso de la psicología, se incluyen cinco sesiones presenciales, si el especialista lo considera necesario.

Por otro lado, el pasado mes de junio, Allianz ofreció a los trabajadores 3 sesiones online de 20 minutos de mindfulness, con el fin de contribuir al conocimiento de nuevas formas de gestionar pensamientos, emociones, ansiedad y estrés y gestionar la incertidumbre de la situación posterior. la llegada de COVID-19.

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Con motivo del Día Mundial de la Salud Mental, el Día Mundial de la Salud Mental se organiza a nivel mundial en Allianz. Su objetivo es concienciar sobre la importancia de cuidar la salud mental y el control del estrés. En España se programaron webinars con especialistas en resiliencia, equilibrio personal-profesional tras COVID-19 y gestión remota de equipos.

Generali: mantener la cercanía en las relaciones

Durante el estado de alarma, el principal desafío para los empleados de Generali fue mantener el sentimiento de pertenencia y cercanía en las relaciones, respondiendo a nuevas necesidades en el campo de la salud física y psicológica. Para ello, pusieron en marcha un servicio telefónico psicológico gratuito, varias sesiones de coaching y mindfulness online y se incentivó la organización de desayunos / meriendas virtuales entre los equipos.

Asimismo, la falta de movilidad durante este período y la adaptación del entorno laboral a sus hogares representó un desafío físico. Para cubrir estas necesidades, Generali puso a disposición de los empleados un servicio online de fisioterapia y asesoramiento sobre ejercicios físicos a domicilio con la colaboración de Jesús Calleja.

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