Google se retracta de su decisión de poner un límite de creación de archivos en Google Drive. Hace unos dos meses, la empresa decidió limitar todos los usuarios de Google Drive a 5 millones de archivos, incluso si pagaban por almacenamiento adicional. La empresa lo hizo de la peor manera posible, lanzando la gorra por sorpresa y sin previo aviso. Algunos usuarios iniciaron sesión y descubrieron que, de repente, millones de archivos estaban por encima del nuevo límite y no podían cargar nuevos archivos hasta que eliminaron lo suficiente como para pasar por debajo del límite. Algunos de estos usuarios eran empresas eso provocó que el límite de archivos repentino derribara sus sistemas, y dado que Google nunca comunicó que el cambio se avecinaba, muchas personas inicialmente pensaron que la limitación era un error.

Aparentemente, la luz del sol es realmente el mejor desinfectante. La historia llegó a las noticias tecnológicas el viernes, y Ars presentó a Google diciendo que el límite de archivos no era un error y que en realidad era «una medida de seguridad para evitar el uso indebido de nuestro sistema de una manera que podría afectar la estabilidad y la seguridad del sistema». Tras la reacción del fin de semana a la «Portada secreta de Google Drive Archive!» Google anunció en Twitter El lunes por la noche, el límite rodaba:

Recientemente lanzamos una actualización del sistema para los límites de elementos de Drive para preservar la estabilidad y optimizar el rendimiento. Si bien esto solo afectó a una pequeña cantidad de personas, estamos revirtiendo este cambio a medida que exploramos enfoques alternativos para garantizar una gran experiencia para todos.

—Google Drive (@googledrive) 4 de abril de 2023

Google nos dijo que inicialmente implementó la limitación para evitar lo que llamó el «uso indebido» de Drive, y con el tweet que dice que Google quiere «explorar enfoques alternativos para garantizar una gran experiencia para todos», parece que podríamos ver más tipos de Limitaciones de la unidad en el futuro. Google ha estado en una misión de reducción de costos durante el año pasado, y parece que la compañía quiere hacer algo para reducir el número de usuarios de Drive hambrientos de recursos.

El problema de limitar aún más Drive es que Google cobra a las personas por el almacenamiento en Drive, y el límite que vende se mide en gigabytes y terabytes. Las cuentas de Google Workspace Business tienen hasta 5 TB de almacenamiento para cuentas regulares, con opciones ilimitadas disponibles si llama a Google y negocia con sus vendedores. Google One, la opción de grado de consumidor de Google para más almacenamiento, alcanza un máximo de 30 TB, que cuesta $ 150 por mes. Drive tampoco es solo un clon de Dropbox, ya que Google alienta a los desarrolladores a incorporar la «API de Drive» en sus aplicaciones, lo que brinda a los desarrolladores una manera fácil de agregar almacenamiento en la nube a sus productos.

El límite de 5 millones de archivos se aplicaba a todas estas personas y era ridículamente pequeño para la mayoría de los niveles de almacenamiento de Google. Si tiene todos los archivos de 4 KB, puede llegar a 5 millones de archivos en aproximadamente 20 GB. Durante un tiempo, Google estuvo vendiendo a las personas almacenamiento que no podían usar debido a este nuevo límite, y esto no se ha documentado en ninguna parte.

En una respuesta al tweet del anuncio de reversión, Google agregó la línea discreta del siglo: «Si necesitamos hacer cambios, se lo haremos saber a los usuarios con anticipación».

La completa falta de comunicación fue bastante impactante. El hilo original de febrero en Rastreador de problemas de la unidad es la pesadilla de un administrador de sistemas, con usuarios que comparten historias como «Tenemos un sistema operativo crítico para el negocio en el espacio de la salud animal que se ve afectado por esto. Esto está causando una gran interrupción para decenas de miles de usuarios en la práctica y en su trabajo en un a diario.» Otro usuario dijo: «Este problema está afectando a todos nuestros sitios del Reino Unido y no podemos usar nuestra integración completa de PMS debido a este problema».

Estos problemas podrían haberse evitado si Google simplemente hubiera comunicado sus planes.

El equipo de Google Workspace, del que forma parte Drive, sabe cómo ejecutar software empresarial. El grupo tiene un todo entrada en el blog y sistema de artículos de apoyo, donde los cambios a menudo se anuncian con meses de anticipación. Los usuarios de Business Workspace obtienen la opción para un programa de lanzamiento más lento y deliberado, e incluso hay un calendario publico para lanzamientos de funciones de Google Workspace. Por alguna razón inexplicable, todos los canales de comunicación y distribución de uso común fueron descartados. Este cambio entró directamente en producción sin ninguna advertencia, ya que los administradores lucharon por descubrir qué estaba mal.

Es bueno que Google esté revirtiendo esta extraña decisión, pero ¿cómo sucedió en primer lugar? ¿Por qué no se siguió el procedimiento operativo estándar? Workspace es un producto creado para respaldar el negocio, y las empresas quieren estabilidad. Es imperdonable romper la configuración comercial a propósito sin previo aviso. Presumiblemente, todos en el equipo de Workspace lo saben, pero de alguna manera ninguno de esos conocimientos institucionales ha influido en las acciones públicas de Google.