Copa Airlines relaja políticas de intercambio para coronavirus | EL UNIVERSAL

Con la propagación del coronavirus y las restricciones a los viajes nacionales e internacionales durante la pandemia, muchos planes de viaje, ya sea de vacaciones, negocios o trabajo, se han visto afectados.

Por esta razón, la aerolínea Copa Airlines ha tomado la decisión de flexibilizar sus políticas de intercambio para que los afectados por la medida puedan reprogramar sus viajes sin problemas.

De esta manera, los pasajeros que compraron boletos con fecha del 31 de diciembre de 2020 podrán modificar su itinerario con la fecha límite del 31 de diciembre de 2021.

La fecha límite para completar este proceso será hasta el 30 de junio de 2020.

Con esta medida, Copa Airlines tiene como objetivo garantizar que sus clientes “cambien su vuelo y no su deseo de viajar”.

“Desde el comienzo de esta crisis, en Copa Airlines, hemos estado trabajando día y noche para ofrecer diferentes opciones a nuestros valiosos clientes, permitiéndoles administrar sus reservas de la manera que mejor se adapte a sus necesidades”, dijo Diana Mizrachi, directora principal. Experiencia del cliente de Copa Airlines.

“Por esta razón, estamos haciendo que nuestras políticas comerciales sean aún más flexibles de una manera muy importante e integral, al ratificar nuestro compromiso con cada uno de ellos, a quienes agradecemos su confianza y paciencia en esta difícil e incierta situación para todos”. , dijo.

Los pasajeros que deseen realizar cambios en sus itinerarios pueden hacerlo comunicándose con el centro de reservas de Copa Airlines. Sin embargo, la aerolínea se permitió recordar que debido a la gran cantidad de llamadas y solicitudes, el tiempo de servicio podría demorar más de lo normal.

Por esta razón, también han puesto a disposición una herramienta de autogestión para la cancelación de boletos no utilizados y para mantener un crédito por su valor, válido para su uso en un próximo viaje de duración máxima hasta 31 de diciembre de 2021. Para que pueda ingresar más información sobre esta opción https://www.copaair.com/es/web/gs/cancelar

En vuelos humanitarios

Copa Airlines también ha activado una herramienta en copa.com para que los pasajeros que tengan una reserva o un boleto de avión puedan informar desde dónde deben viajar, y la compañía, si han recibido las aprobaciones de las autoridades involucradas para administrar el vuelos, los contactaremos.

Para completar este formulario, puede ingresar este enlace.

You May Also Like

About the Author: Benjamin

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *