Resumen de la inmersión:

• Avocados From Mexico (AFM) lanzó un sitio web que utiliza inteligencia artificial (IA) para ayudar a personalizar la experiencia en función del compromiso del consumidor con su contenido. LA Sitio web de Avocado Nation cuenta con secciones para ver videos de creadores, ganar mercadería y participar en un programa de lealtad, por un anuncio.
• Avocado Nation utiliza la plataforma de datos del consumidor (CDP) del grupo para estudiar las interacciones del consumidor con el contenido y los algoritmos para recomendar contenido que se espera que sea más atractivo. La selección incluye videos producidos en colaboración con creadores de contenido populares, que han producido más de 70 videos hasta la fecha.
• El esfuerzo muestra cómo la marca está aprovechando la tecnología digital para recopilar datos e información para respaldar experiencias personalizadas, con el programa de lealtad Avocado Rewards pidiendo a los consumidores que envíen sus recibos de compra para ganar puntos que se pueden canjear por reembolsos en efectivo o regalos con el tema del aguacate de tu tienda online. Avocado Shopping Network, que es en parte un tributo para el comercial de AFM Super Bowl en 2020, ofrece a las personas la oportunidad de ganar ropa deportiva con temática de aguacate al publicar sus artículos favoritos en sus cuentas de redes sociales.

Dive Insight:

El nuevo sitio web Avocados From Mexico tiene como objetivo cultivar relaciones más sólidas con clientes dedicados, recopilando más datos propios que ayuden a personalizar su experiencia digital. Al pedirles a los consumidores que se registren en el sitio, exploren su contenido de video, participen en su programa de lealtad y ganen recompensas, incluida mercadería exclusiva, AFM puede obtener más información sobre el comportamiento del consumidor. Los datos de consumidores de terceros se han convertido en una prioridad para los especialistas en marketing, ya que enfrentan la pérdida de tecnologías de seguimiento de audiencia, como las cookies de terceros y los identificadores de dispositivos, en medio de las preocupaciones de privacidad de los consumidores.

AFM también puede controlar mejor la experiencia en línea al asociarse con creadores que crean contenido original exclusivo de Avocado Nation. En lugar de patrocinar videos que aparecen en las redes sociales o sitios para compartir videos y pueden perderse en la confusión, el sitio web de AFM agrupa el contenido en una plataforma que administra. A partir de ahí, puede aplicar su tecnología de inteligencia artificial para analizar los hábitos de visualización de los visitantes que se registran e inician sesión en el sitio y brindan recomendaciones personalizadas sobre qué más ver. Esta experiencia personalizada puede ayudar a generar un mayor compromiso y visitas repetidas de los clientes.

El programa Avocado Rewards de AFM puede ayudar a obtener información sobre el comportamiento de compra de los consumidores e impulsar las compras repetidas a medida que los consumidores buscan ganar puntos para canjear descuentos y obsequios de marca, incluida una nueva colección de ropa deportiva. El setenta por ciento de los consumidores estadounidenses prefieren los descuentos, lo que los convierte en el tipo de recompensa por lealtad más popular, según descubrió la firma de marketing Merkle en un estudio. Otras recompensas populares incluyen productos gratuitos (65%), muestras gratuitas (51%), servicios gratuitos (48%) y la posibilidad de ganar premios (28%), según la encuesta.

AFM se encuentra entre los comerciantes que han creado productos de marca para atraer clientes leales en campañas recientes. Dunkin ‘for Valentine’s Day ofreció mercadería con temas de bodas en su sitio web como parte de una campaña con temas románticos para la ocasión. McDonald’s ha estado utilizando la estrategia durante años con una variedad de productos, incluida la colección de cápsulas para el lanzamiento del sándwich de pollo crujiente el mes pasado. La marca Planters de Kraft Heinz introdujo productos personalizados en su sitio web de comercio electrónico como parte de su campaña navideña.

El lanzamiento de Avocado Nation por AFM sigue al lanzamiento de su promoción «Taco Tip Off» para coincidir con el Torneo de Baloncesto Masculino de la NCAA. La campaña marcó un regreso al marketing relacionado con los deportes después de cancelar su anuncio del Super Bowl por primera vez en seis años. Durante la temporada regular de la NFL, AFM llevó a cabo su primer programa de marketing para consumidores dirigido por celebridades para involucrar a los consumidores en las tiendas.