Apple hoy tiene liberado un nuevo programa de servicio para iPhone 12 y iPhone 12 Pro usuarios que tienen problemas con los altavoces de su dispositivo. Apple afirma que los dispositivos afectados «pueden tener problemas de sonido debido a un componente que puede fallar en el módulo receptor». Este marca el primer programa de servicio para la línea iPhone 12.

Según Apple, este problema afecta a «un porcentaje muy pequeño» de los dispositivos iPhone 12 y iPhone 12 Pro fabricados entre octubre de 2020 y abril de 2021. Apple dice que su iPhone es elegible para el programa si «no emite sonido desde el receptor cuando hacer o recibir llamadas. «

En un documento de respaldo, Apple dice:

Apple ha determinado que un porcentaje muy pequeño de dispositivos iPhone 12 y iPhone 12 Pro pueden experimentar problemas de sonido debido a un componente que puede fallar en el módulo receptor. Los dispositivos afectados se fabricaron entre octubre de 2020 y abril de 2021.

Si su iPhone 12 o iPhone 12 Pro no emite sonido desde el receptor cuando realiza o recibe llamadas, es posible que sea elegible para el servicio.

El programa solo se aplica al iPhone 12 y iPhone 12 Pro, no al iPhone 12 mini o iPhone 12 Pro Max. El programa cubre los dispositivos iPhone 12 o iPhone 12 Pro afectados durante dos años después de la primera venta minorista de la unidad.

Apple afirma que Apple o un proveedor de servicios autorizado por Apple reparará los dispositivos afectados de forma gratuita.

Como siempre, Apple dice que si su iPhone 12 o iPhone 12 Pro presenta “algún daño que afecte la capacidad de completar la reparación”, incluida una pantalla rota, este problema deberá resolverse antes del servicio.

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