El miércoles, Google anunció importantes cambios de liderazgo que inevitablemente acercarán a Fitbit a su empresa matriz. Una forma en que ya se está manifestando es con un nuevo Centro de ayuda de Fitbit alojado en la infraestructura de soporte existente de Google.

Los artículos de ayuda de Fitbit ahora se encuentran y alojan en support.google.com/fitbit después de haber estado previamente ubicado en ayuda.fitbit.com. El contenido sigue siendo el mismo, mientras que el tema oscuro nativo es una ventaja particular.

¡Nos complace anunciar que el Centro de ayuda de Fitbit ha sido renovado! Hemos actualizado el diseño con una interfaz más limpia y fácil de usar. Ahora puedes encontrar el centro de ayuda en support.google.com/fitbit.

Cuando tu visitas miayuda.fitbit.com página de inicio, buscando instrucciones/cómo abrir el nuevo Centro de ayuda de Fitbit alojado en el dominio de Google que utilizan Gmail, Pixel y todos los demás productos propios. Todavía existen algunas páginas de productos de alto perfil, pero los artículos de ayuda encontrados lo redireccionan al sitio de Google.

Los temas de alto nivel incluyen:

Fitbit también ha trasladado todos sus manuales en PDF al dominio de Google, incluidos manuales históricos como Fitbit uno y el Folleto Auriculares Bluetooth. Chat de soporte en vivo También sigue siendo administrado por Fitbit, en lugar de utilizar la solución de Google.

Más sobre Fitbit Flow

Otra cosa que no ha cambiado hoy es la “Comunidad Fitbit”. El foro de soporte permanece sin cambios y todavía está alojado en comunidad.fitbit.comque es el mismo arreglo Google Nest tiene. Recientemente (a finales de diciembre) celebró su décimo aniversario, lo que mereció un mensaje de James Park (vicepresidente, director general y cofundador de Fitbit):

Este mes se cumple el décimo aniversario del Foro de la comunidad de Fitbit y me gustaría aprovechar esta oportunidad para agradecerles por ser parte de él durante la última década. Todos ustedes son el núcleo de nuestra comunidad y su dedicación para ayudarse mutuamente a crear la mejor experiencia Fitbit es lo que hace que Fitbit sea tan especial.

Durante los últimos 10 años, se han ayudado mutuamente a resolver problemas, aprender nuevos recursos y mantenerse motivados en sus viajes de acondicionamiento físico. Ha creado un espacio acogedor y de apoyo para todos, independientemente de su nivel de condición física o sus objetivos, y nos ha ayudado a ayudar a millones de personas en todo el mundo a vivir una vida más saludable y feliz.

¡Gracias por ser parte de la comunidad Fitbit!