WASHINGTON — La aplicación Cash es investigando un fallo lo que está causando transacciones duplicadas con tarjetas de crédito para borrar las cuentas de los usuarios, lo que hace que algunos usuarios vean saldos de cuenta negativos, dijo la compañía el lunes.

La aplicación se puede utilizar para enviar dinero entre usuarios y se acepta como método de pago en algunas empresas.

Los usuarios recurrieron a las redes sociales para quejarse de que la popular aplicación de pago había duplicado las compras pasadas pagadas a través de App Cash. Algunos se quejaron de que los cargos erróneos enviaron los saldos de sus cuentas al rojo.

«Nuestro equipo está al tanto de un problema que causa transacciones duplicadas con Cash Card, lo que hace que algunos clientes vean un saldo de cuenta negativo», dijo Cash App en una actualización. publicado en su página de estado Lunes. La actualización decía que la compañía está investigando, pero no dio una estimación de cuándo podría solucionarse el problema.

A principios de este mes, la Oficina de Protección Financiera del Consumidor advirtió a los consumidores que no deberían guardar dinero en aplicaciones para compartir dinero como Cash App y Venmo a largo plazo porque carecen de las protecciones federales que los consumidores obtendrían en un banco.

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