Apple hizo su Programa Comunidad+ conocimiento común esta semana. Al igual que otras empresas de tecnología como Dell, HP y Microsoft, Apple ha recompensado a los voluntarios experimentados que contribuyen con frecuencia a su comunidad de soporte en línea.

Como se ve a través de iIluminado El miércoles, Apple lanzó el Programa Apple Community+ página web, que detalla un programa que anualmente invita a un pequeño número de miembros del foro a disfrutar de recompensas especiales. Un representante de Apple le dijo a Ars Technica que si bien la página es nueva, el programa «ha existido durante algunos años». Es probable que dado que solo un pequeño número de personas participa en el programa, no se habló mucho al respecto antes de que se lanzara la página.

Los miembros de Community+ reciben «beneficios especiales, experiencias de guante blanco y más», según la página del programa, pero Apple no especificó qué significa eso, y la compañía se negó a proporcionar a Ars Technica más detalles sobre las características del programa.

Apple tampoco especificó las casillas que debe marcar para recibir una invitación. La página Community+ dice, sin embargo, que los invitados son «miembros comunitarios de alto nivel» que están «comprometidos y activos en la comunidad», «comparten contenido de calidad y respuestas útiles para construir su reputación» y son modelos a seguir para el foro.

Miembros regulares de la comunidad de soporte de Apple ya recibir puntos por participar en actividades como hacer o responder una pregunta o que otros miembros de la comunidad marquen una de sus respuestas como «útil». La acumulación de puntos virtuales puede dar lugar a recompensas virtuales, como la posibilidad de tener una imagen de avatar personalizada o el acceso a The Lounge, donde usted y otros miembros de alto rango pueden debatir.

El programa Community+ promete mejores beneficios que eso. Una vez más, no tenemos detalles, pero podemos buscar ideas en programas de ventajas tecnológicas similares.

Como lo señaló Al bordeLos miembros del foro de soporte de Microsoft han recibido premios MVP durante más de 20 años, con más de 4000 personas ganando el título hasta el momento. Beneficios incluyen acceso anticipado a los productos de Microsoft y una invitación a la cumbre anual Global MVP en la sede de Microsoft en Redmond, Washington.

dell ha recompensado a los miembros de su comunidad de élite con invitaciones a eventos en línea y en persona y brindando pruebas de nuevos productos y recursos internos. Mientras eso, Programa de expertos de HP las recompensas incluyen invitaciones a eventos virtuales y en vivo y la oportunidad de hablar con los empleados de HP.

Es bueno saber que Apple también ha estado recompensando a los miembros del foro más útiles, lo que puede ahorrar horas de tiempo para los clientes y empleados de Apple, de forma gratuita. Sin embargo, sin una mirada detallada a estos beneficios, no está claro cuán agradecido está Apple.