Enviar su teléfono inteligente a reparar normalmente debería ser una tarea sencilla. Desafortunadamente, parece que un usuario de Pixel informó que le robaron su teléfono y que sus fotos y servicios se vieron comprometidos después de enviarlo a reparar por correo.

Desarrolladora de juegos y autora Jane McGonigal publicó un tema en Twitter (h / t: El borde) detallando su experiencia después de que ella lo envió. Pixel 5a Para reparaciones. En el tweet de apertura (que se ve a continuación), informa que alguien usó su teléfono para iniciar sesión en su Gmail, Google Drive, Google Photos, Dropbox y otras cuentas en un intento de encontrar fotos de desnudos.

Agregó que no podía restablecer el teléfono a la configuración de fábrica antes de enviarlo porque el dispositivo no se enciende, pero FedEx marcó el paquete como «entregado» al centro de reparación de Google en Texas. Google afirmó que no recibió el teléfono e inicialmente cobró por un dispositivo de reemplazo que se le envió. Más tarde recibió un reembolso del gigante de las búsquedas.

McGonigal también declaró que trató de bloquear y apagar el teléfono, pero que estas medidas no funcionaron porque el teléfono necesitaba estar encendido y conectado.

“A las 3 am del sábado, alguien inició sesión en mi Gmail y otras cuentas para las que mi teléfono era un dispositivo confiable. Esto incluye Dropbox, donde el registro de actividad les mostró abriendo muchas fotos mías, cualquier cosa con pelo, escote, etc. (sic) ”, dijo. el escribio. McGonigal agregó que los agentes maliciosos cambiaron sus contraseñas, configuraron su cuenta de Gmail para enviar alertas de seguridad para correo no deseado y enviaron notificaciones de seguridad a la papelera en su cuenta de correo electrónico de respaldo.

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Parece que este podría no ser el único caso de un proceso de reparación de Pixel que resultó en la filtración de fotos. UN publicación ahora eliminada En Reddit, vi a un usuario que pedía asesoramiento legal después de que se publicaran en línea fotos desnudas de su dispositivo (enviadas para su reparación en el mismo centro).

En cualquier caso, Google dijo El borde que estaba investigando la acusación de McGonigal. Sin embargo, esta no es una historia agradable de escuchar para los consumidores, especialmente porque los dispositivos son cada vez más difíciles de arreglar a través de la ruta del hágalo usted mismo.