Facebook quiere inspirar, aparentemente. La compañía anunció hoy cambios en su News Feed que deberían llenar los feeds con cosas que les gustan a los usuarios, en lugar de contenido que los moleste. A finales de marzo, Facebook empezó a introducir filtros. para permitir a los usuarios personalizar su feed, y ahora la empresa espera aprender más sobre lo que les gusta y lo que no les gusta a los usuarios, con lo que parece ser un enfoque especial en alejarse del contenido político hacia “publicaciones inspiradoras”.

La empresa ha estado bajo un intenso escrutinio para ayudar avivar las llamas de la división política en USA e incluso desempeñar un papel desproporcionado en las elecciones. La influencia de Facebook en ambos temas ha disminuido en gran medida de desinformación que se extendió sobre la plataforma. Es un tema que parece estar directamente relacionado con el CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, que adoptó una postura agresiva en apoyo de reemplazando la Sección 230 de la Ley de Decencia en las Comunicaciones en 2020. Facebook no ha nombrado una alternativa específica que apoye, pero generalmente favorece que el gobierno tenga más control (y sea culpado) por moderar el discurso candente en línea.

No estoy seguro de si las publicaciones inspiradoras son la cura para el News Feed que la empresa debería esperar. Facebook planea encuestar a los usuarios sobre las publicaciones que encuentran inspiradoras para ajustar cómo califica el contenido de News Feed. Según Facebook, los usuarios quieren contenido inspirador porque “los motiva y puede serles útil fuera de Facebook”. Ciertamente es una buena idea, pero quién o lo que la gente encuentra inspirador puede variar mucho. Según un comunicado proporcionado por Facebook El borde:

Para el propósito de nuestras encuestas, preguntaremos a las personas qué tan inspiradora encuentran una publicación en particular en sus Feeds de noticias, por lo que les dejamos lo que les parece inspirador. Sin embargo, de acuerdo con las sesiones de retroalimentación que llevamos a cabo, las personas nos dijeron que encuentran el contenido «inspirador» si:

Les da ideas nuevas y positivas para hacer algo diferente.

Es información que cambia tus pensamientos o percepciones.

Provoca pensamientos edificantes y creativos.

Como sugiere Facebook en su publicación de blog original, «una foto de un parque nacional puede inspirar a alguien a pasar más tiempo en la naturaleza», pero no es difícil imaginar otras fotos y publicaciones mucho más controvertidas que reciban una calificación similar de «inspiradora» de algunos usuarios.

Imagen: Facebook

Facebook también dice que preguntará a los usuarios qué temas no les interesan, como la cocina, los deportes o la política (los tres tipos de personas), para que pueda mostrar otras publicaciones que sean relevantes para sus intereses. La compañía dice que también está probando una forma más fácil de eliminar publicaciones que no desea ver en el feed con una pequeña «X» en la esquina superior derecha de una publicación.

Ninguno de estos cambios parece ayudar realmente con Facebook hábito de radicalizar a los usuarios. Si algo, Dependiendo de cuán grande sea el peso de las noticias en estas respuestas, puede llevar a las personas aún más lejos en cualquier madriguera de conejo potencialmente peligrosa que ya esté explorando.

Aunque el plan parece vago, interactuar con los usuarios a través de sus gustos y disgustos en News Feed es en gran medida bueno. Facebook se ha centrado durante mucho tiempo en mantener y aumento de la participación, a costa de brindar a las personas un entorno saludable para conversar con familiares y amigos. Este enfoque de investigación es un pequeño paso en la dirección correcta, pero depende de la participación efectiva de las personas, lo cual no está garantizado.

A pesar de esta medida de progreso, Facebook todavía parece lento y reacio a realizar cambios positivos importantes en sus plataformas. La compañía hizo un cambio drástico en las noticias después de las elecciones en los Estados Unidos. impulsar fuentes de noticias confiables pero solo temporalmente. Confiar en la investigación y ocultar su problema de división en lugar de abordarlo directamente parece un paso atrás.